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导读

澳门人威尼斯3966近期发布了2021年度ESG（Environmental, Social and Governance）报告，对公司2021年度在环境、社会及公司治理等责任领域的实践和绩效进行全面展示。该举旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。

ESG是一种兼顾经济、环境、社会和治理效益可持续协调发展的价值观。在推动生态文明发展、践行社会责任过程中，澳门人威尼斯3966将持续提升价值创造能力，探索长期可持续发展，进一步加快推进“双碳”目标实现！

本报告电子版可在公司官网（https://www.danyin456.com）、深圳交易所网站（www.szse.cn）及巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）查阅获取。

董事长致辞

2021年是承前启后、意义特殊的一年，是中国共产党成立一百周年，也是“十四五”规划的开局之年。自创立以来，澳门人威尼斯3966始终奉行实业报国、造福社会的理念，致力于以自主创新研发的膜技术为国家解决“水脏、水少、饮水不安全”三大问题，以及为城市生态环境建设提供整体解决方案，服务国家生态文明发展战略。

澳门人威尼斯3966坚持席大大新时代中国特色社会主义思想为指导，尤其是坚持席大大生态文明思想的科学指引，探索以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展道路，助力打好污染防治攻坚战。2021年12月28日，澳门人威尼斯3966定增顺利落地，正式加入中交体系，将与中交集团中国城乡在战略和业务上展开协同，发挥混合所有制经济的创造性和优越性，提升服务国家战略能力。

这一年，《生态环境标准管理办法》《关于推进污水资源化利用的指导意见》《海水淡化利用发展行动计划（2021-2025年）》等环保政策法规相继颁布。澳门人威尼斯3966积极响应国家加强生态文明建设和生态环境保护的一系列重大决策部署，进行战略性、结构性业务调整，加强科技创新，以膜技术创新作为立身之本，发挥高新技术、产品和服务优势，为打造“绿水青山就是金山银山”的美丽中国不懈奋斗。

2021年也是澳门人威尼斯3966以实现“双碳”目标为引领，提效增质的丰收年。2021年8月，公司率先开发出全部国产化的UDF高效选择性纳滤膜，具备超薄、高装填、抗污染等优势，有效缓解进口原材料“卡脖子”的问题；10月，发布了自主创新研发的振动膜生物反应器技术V-MBRU，该技术具有能耗低、脱氮效果好、膜抗污染性强的特点，同时实现节能、降碳和提质三重效果，获得了院士专家们的一致认可。

实行疫情防控常态化，澳门人威尼斯3966在确保员工安全健康的同时，全力保障客户技术和产品的及时供应，确保全国各地在建和已运营项目有序开展。同时，积极履行社会责任，驰援河南灾区、密云水库保护区，捐赠应急净水设备，保障居民安全健康用水。

借此机会，感谢澳门人威尼斯3966的用户、投资者、合作伙伴及全体澳门人威尼斯3966人一直以来的大力支持。放眼未来，澳门人威尼斯3966将秉承“承担社会责任，建设生态文明”的企业宗旨，积极响应国家关于加强生态文明建设和生态环境保护的一系列重大决策，通过不断技术创新和完善产业链，在治理水环境、开发新水源、保障饮水安全以及城市生态环境建设领域再上新台阶，为我国实现高质量发展、可持续发展，满足人民日益增长的美好生活需要作出积极贡献，并在全球视野中彰显中国企业的巨大创新力量。

专题：服务美丽中国 助力美好社会

不断加强绿色低碳膜技术创新与应用，满足绿色低碳和生态环境治理的新时代需求，服务美丽中国的建设，全面助力国家生态文明建设和“双碳”目标的实现。旗下子公司基于光科技方案，点亮景区创意光影、提升城市形象，通过助力旅游业的发展，为实现共同富裕的战略目标做出贡献。

1、水环境治理服务生态文明

通过自主创新的膜技术，助力提升我国河湖治理水平，为我国探索出了更多治水新路径。

基于专业技术，积极探索生物多样性保护领域，助力国家的生物多样性保护。

2、再生资源化助力双碳战略

作为水处理领域的领军企业，围绕绿色低碳循环发展的方向，持续开展创新研发并布局污水资源化技术、水处理工艺，助力资源循环与双碳战略。

3、光科技方案点亮共同富裕

通过提供光科技方案，为所服务的项目增光添彩、打造特色夜景盛况，带动当地旅游业的发展，助力共同富裕的伟大目标。

稳健耕耘，行稳致远助永续

澳门人威尼斯3966稳治理，强内控，坚持践行政治责任，积极把党的领导融入公司治理各环节，并且强化履行社会责任，为客户、股东、员工等利益相关者创造价值，进一步提升ESG水平，以实际行动诠释公司的社会责任担当，致力于实现企业与社会共同的可持续发展。

1、党建强基

充分发挥党委的领导作用，党委的全面领导带动基层的紧密团结，基层党组织建设质量和工作成效不断提升。

围绕党员教育、党课学习、党员活动开展党建活动，增强基层党组织能力建设，提高党员凝聚力，提高党员总体素质。

举办各类文娱活动为党庆生，庆祝中国共产党建党100周年，弘扬伟大建党精神。

2、公司治理

严格按照证监会及交易所等的监管要求，持续完善以股东大会为最高权力机构，董事会、监事会和管理层权责明确、相互制衡的治理架构，围绕三会议事规则建设各项治理相关制度体系，提升三会独立运作、互相监督水平。

3、合规风控

根据内部控制和风险管理需要，依法制定和实施合理的规章制度，保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本，帮助实现企业高质量发展。

规范员工行为、维护商业道德，激励员工自觉地按照公司倡导的价值观从事工作，确保公司健康持续发展并维护公司利益。

坚持以诚信原则进行商业往来，加强反贪腐工作，杜绝和防范贪腐行为，并坚持阳光采购以保障供应商的合法权益，维护公司长久利益。

4、责任治理

坚持诚信经营，规范管理，为客户、股东、员工等利益相关者创造价值，并以此作为澳门人威尼斯3966事业的核心价值观。同时，公司以科技创新作为企业的核心动力，在膜材料研发、膜设备制造以及膜工艺应用三大核心领域持续努力。

根据自身业务经营特点，识别出各类型利益相关方，积极倾听并回应各利益相关方对公司社会责任相关议题的关注。

明确公司的社会责任实质性议题矩阵，并以此为基础展开议题管理和汇报。

创新为力，科研升级铸国器

作为创新型环保领军企业，澳门人威尼斯3966通过技术创新、商业模式及管理模式的创新，在海水淡化和净水领域两大市场发力，坚持创新引领，提升自主创新能力、健全核心技术知识产权保护与管理体系，在扩大产能的同时严控产品质量，并持续为客户提供优质的服务，增强产品与服务的竞争力，统筹发展，为我国生态文明建设和经济高质量发展提供有力支撑。

1、创新引领

不断优化、完善研发创新管理机制，通过规范项目立项程序，提升对于科技创新研发项目和科研经费的管理水平，不断围绕新时代发展要求与客户需求进行产品研发、技术升级和方案迭代，为我国环保行业供给侧升级提供技术支撑。

以核心的膜技术为客户提供整体技术解决方案，报告期内，公司是中国唯一一家集膜研发及全系列膜生产于一体的企业，也是在世界范围内唯一一家可以将污水处理为地表II / III类水的企业。

注重知识产权保护与技术保密工作，在不违反技术保密规定的原则上，公司专项部门对项目立项、项目实施、阶段性成果和验收鉴定结果等通过标准化程序公开发布，保证技术保密与知识产权保护相协调，实现对科技创新研发的闭环管理。

2、严控品质

不断建立健全质量管理体系，以质量检验为基础，以过程控制为核心，将质量管理从事后的处理、落实，推进到全过程的控制和管理，进而发展到事前的把关与预防。

制定《质量事故应急处置制度》，全面落实质量管理责任制度，并且不断跟踪优化制度举措落实效果，提升产品质量管理水平，提高客户满意度。

3、客户至上

不断完善客户服务体系，通过改善服务政策，优化服务措施，做好窗口形象、金牌服务，持续为客户提供优质满意的服务。

不断建立健全沟通反馈机制和快速处理制度，依照规章制度解决问题，并且注重针对客户反馈及时调整服务举措，形成动态的客户反馈与服务机制，不断提升服务水平和客户满意度。

严格依照国家《消费者权益保护法》的要求，遵循国家三包规定，制定售后服务体系。并且通过组织专项培训，增强服务团队对国家法律法规以及产品知识的理解，不断提升服务能力，从而保障客户权益。同时，遵守国家对于消费者信息安全保护的指示，制定了公司《数据安全及客户资料保密制度》，防止客户信息失密、泄密事件发生，保证公司客户信息安全。

价值同享，携手伙伴求共赢

携手供应商、同行业伙伴等外部利益相关方，积极投身于解决中国“水脏、水少、饮水不安全”的事业中，通过发挥自身影响力，贡献产业链的升级与社会责任的履行，带动相关方共同进步。

1、打造幸福职场

在招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、干部管理、行为规范等领域设立制度规范，并依据国家法规变化、制度施行情况等及时修订调整。

通过不断完善薪酬福利体系，加大对员工身心的关心与投入，改善员工工作环境与条件，提升员工的幸福感，帮助企业实现有温度的蓬勃发展。

坚持推行领先人才战略，大力培养引进行业顶尖专家和人才，通过人才队伍的建设，支撑、乃至引领技术研发的发展方向和业务的开展。

围绕安全生产与职业健康两大员工责任议题，积极推进制度完善、开展实践行动，并严格落实疫情防控，保障员工健康安全。

2、力促供应链共赢

制定了清晰的供应商关系管理体系，编制《供应商名录》作为选用供应商的依据，秉持公开、公平、公正的原则，对供应商进行考核与管理，以求共同优化供应链效率，共享高质量发展价值。

3、携手行业共进

坚持价值共享，在推动自身发展的同时，积极参与标准制定、行业展会、交流会议，通过分享自身经验、成果，为助力行业进步贡献力量。

绿色发展，守护青山和碧水

贯彻“资源节约、环境友好”的绿色可持续发展理念，成立绿色低碳发展领导小组，通过倡导绿色办公、落实绿色生产、生产绿色产品，最大程度地降低公司生产经营对环境的影响，守护绿水青山。

1、环境管理

全方位全过程推行绿色设计、绿色投资、绿色建设、绿色生产，公司成立绿色低碳发展领导小组，落实低碳管理工作。

2、绿色办公

倡导员工绿色办公，并开展环境保护教育，动员、引导员工积极参与，以植绿护绿、美化环境、文明办公、勤俭节约为重点，营造公司绿色办公的文化氛围。

3、绿色生产

作为被工信部授予的国家首批“工业产品绿色（生态）设计示范企业”，围绕绿色制造开展全流程实践，致力于打造全生命周期的绿色产品。

坚守初心，履责于行惠民生

积极投身公益事业，持续关注困难群体、关注乡村福祉、关注下一代健康，以自身的资源与技术，着力解决我国“水脏、水少、饮水不安全”问题，为社会带去更优质、更健康的饮水体验，践行社会责任，普惠百姓民生。

1、坚守责任理念

立足于自身优势与产业特色，构建起以“健康中国”与“共同富裕”为核心的公益体系，不忘初心，将自身发展所得回馈社会。

2、呵护饮水健康

七年来持续开展“碧水思源”中小学饮水健康公益行活动，共走过了全国 10 多个省、市、自治区、直辖市的 200 多所中小学，为 20 多万名青少年提供了总计价值达 1000 余万元净水设备，切实解决孩子们的饮水难题，为祖国下一代安全健康饮水提供保障。

已与北京、天津、山西等 12 个省市的县区开展合作，在全国建立逾 6000 个“碧水惠民”健康水站。2021 年，公司持续响应社会需求，携手中华环境保护基金会为河南送去 6 台惠民水站。

在河南特大暴雨灾害中，公司心系灾区，千里驰援，为受灾与救灾群众送去保障饮水安全健康的设备物资，助力灾后重建工作，共建美好家园。

3、奉献乡村振兴

根据我国农村污水处理的特点，采用创新型技术，针对性解决农村污水问题，为现代农业健康发展提供更好的环境，推动乡村生态振兴，建设生活环境整洁优美、生态系统稳定健康、人与自然和谐共生的生态宜居美丽乡村。

未来展望

2021 年 12 月 28 日，澳门人威尼斯3966定增顺利落地，中交集团中国城乡出资 35.74 亿元认购股份 4.7 亿股并成功发行上市。此举意味着澳门人威尼斯3966正式加入中交体系，与中交集团在战略和业务上展开协同，发挥混合所有制经济的创造性和优越性，做强做大做优水务主业优势，进一步提升公司服务国家战略的能力，成为水行业领域国际领先、国内一流的主力部队。

作为中交在聚焦“大城市”战略中的重要一环和核心支持企业，以及中国城乡水务板块发展的重要支柱和平台，2022 年，澳门人威尼斯3966将继续坚持以自主研发的膜技术解决中国“水脏、水少、饮水不安全”三大问题，为城市生态环境建设提供整体解决方案，通过实施“12345”战略方针，打造核心竞争力、实现高质量发展，再创一个新的辉煌:

发挥一个优势，即膜技术及系列膜产品优势。澳门人威尼斯3966是一家集膜材料研发、膜设备制造、膜工艺集成应用于一体的高科技环保企业，历来重视技术研发的投入，保持具有竞争力的技术水平，已发展为全球一流的膜设备生产制造商和供应商之一。未来将继续加大膜技术的研发力度，进行膜材料创新、技术创新和工艺创新，充分保障公司在膜领域的优势竞争力；继续提升膜产品的性能，在污水资源化领域，重点做好振动膜生物反应器技术(V-MBR)和 MBR-DF 双膜新水源技术，在高品质饮水领域，重点完善家用商用净水饮水系统，做好一根膜丝和两支芯片（超滤膜和DF纳滤膜）。

统筹两个市场，即国内市场为主，国际市场为辅助。以国内大循环为主体，充分挖掘国内有效的需求体系，结合公司现有规模，保持新建项目拓展的同时，深耕存量市场；同时，依托国家“一带一路”政策，提升核心竞争力，为开拓国际市场，提供充分保障，与中交集团丰富的国内外资源优势和国际项目开发、执行经验，形成了良好的互补和协同效应。

聚焦三大领域，即水环境治理、水资源开发、饮水安全保障三大核心领域。在水环境治理领域，利用 MBR 技术等核心膜技术使污水处理至达标排放，在水环境敏感地区，污水处理至地表水环境质量标准 IV 类以上排入水体，降低水环境容量负荷；发挥澳门人威尼斯3966智能一体化污水净化系统（ICWT）的技术优势，扩大在新农村建设水环境治理领域的市场优势。在水资源开发领域，利用 MBR-DF 双膜法新水源技术，污水处理至地表 / 地下水环境质量标准III类以上，缓解水资源紧缺问题；利用以“UF-RO”为核心的双膜海水淡化集成技术，为沿海地区提供优质、稳定的淡水资源。在饮水安全保障领域，推广以 DF 膜为核心的高品质饮用水制备技术，提前布局自来水厂提标改造、再生水厂深度处理项目及小区供水设备市场；布局供水系统最末端，做大做强净水行业。

实施四大战略，即科技创新、全球发展、转型升级、人才强企战略。聚焦核心技术，解决“卡脖子”难题，深耕膜技术，提升核心膜技术研发与竞争力；坚持国内、国外市场业务均衡化，做优全球化发展布局；加快转型升级，由市政业务逐步向民商用方向发展；强化激励机制来吸纳优秀经营管理人才、营销人才和科技人才，进一步增强公司持续发展能力。

推进五大举措，即通过前端策划、市场协同、产业联动、深耕品牌、精益运营五大举措，加强澳门人威尼斯3966设计部门与中交系统设计院互动、协同，开展针对性的前端策划；加强与中交产业融合，协同开拓国内外市政、水务市场；采取集团化作战模式打通全水领域和全城市领域的全产业链；落实供给侧改革战略，制造膜技术拳头产品，全面参与多领域的水处理工程与产品服务，打造国内外知名品牌；整合现有运维资源，强化培训、储备，注重梯队建设，打造高效运维团队。